Die erschütternde Email – nur ein Spaß?

Im letzten Post wurde ja von der letzten Nachricht der T-com berichtet. Die Gespräche mit den Hotline-Mitarbeiten scheiterten jedoch meistens schon daran, daß keiner dieses dolle Highspeed-Paket für e-fellows kannte und damit auch die wenigsten mein Problem nachvollziehen konnten. Nun fand ich immerhin eine kostenfreie Hotline auf der e-fellows-Seite, die verheißungsvoll klang. Diese Hotlines werden wirklich immer besser. Jetzt bekommt man schon zu Beginn die erwartete Wartezeit mitgeteilt: 2 Min. Und die stimmte sogar! Dafür brauchen die also ihre e-fellows, denn in Warteschlangensystemen sind solche Prognosen nicht immer ganz unkomplex. Aber egal. Tatsächlich tat der Mann am anderen Ende der Leitung so, als hätte er von der ganzen Geschichte schon mal was gehört. Er hatte übrigens eine ziemlich fiese Sprachstörung. Hmm, haben die eine Sprachgestörten-Quote im Call-Center zu erfüllen? Na gut, das war nicht politisch korrekt von mir. Jedenfalls war der ganz nett, konnte aber die Aufregung nicht verstehen. Alles würde hübsch ordentlich auf seinem Computer angezeigt, die Bestellung, der Auftrag, die Bestätigung. Keine Ahnung, wieso ich diese Email erhalten hätte, die mich um Jahre altern ließ, denn alles sähe so aus, als wäre es verdammt in Butter.

Wie jetzt? Alles nur ein Spaß? Was für eine Art von Humor ist das denn bitte? Herr Ricke, Sie haben gewiß schon als Kind Fliegen die Beine ausgerissen und Frösche mit einem Strohhalm aufgepustet. Aber Fliegen und Frösche haben auch keine Telefonanschlüsse! Ich kann nur auf Gesagtes verweisen, und Sie bitten, endlich jemand anderen zu ärgern!